客户通
等级: 新手上路
注册: 2006-12-14
发贴: 18
职务: 会员
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今天， 我们耗费财务和人力辛辛苦苦的进行网络推广后，蓦然发现：尽管每天都有很多潜在客户通过访问网站，但这些访问者来无影，去无踪，我们只能眼睁睁地看着这些客户浏览后悄然离开，对此却束手无策；我们只能守株待兔式地等着潜在客户打电话来联系业务，但客户来电的数量却远远低于我们的期望；尽管我们拥有强大的销售团队，但是看不见客户，更无法取得联系，再优秀的销售人员也是英雄无用武之地！
没有客户通的网站，犹如无人值守的商店，客户与订单不断流失 ……
客户通短时间内就能帮助网站提高销量，变被动为主动，变流量为收入。"客户通"还具有短信群发、在线刷卡、流量统计、文件传输等功能，是网站实现赢利和增加收入的得力帮手。"客户通"帮助网站增加了95%的营销机会，还提供企业绿色短信互动平台帮助企业通过短信营销直接接触全国4亿的手机用户群体。最新资讯可以在第一时间送达客户手机，进一步帮助企业提高销售额，激活老客户，降低成本。
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客户通有哪些功能？
在线洽谈
对访客浏览网站时邀请访客或主动对话，让访客的浏览器页面上弹出一个邀请对话的图标，访客点击该图标后即可与发出邀请的市场销售/客服人员实时对话。
来源查看
员工能够实时查看网站当前所有访客信息：IP地址、地理位置、关键字、停留时间当前访问页面等。除了这些常规的信息外，员工还可以看到访客来自哪个搜索引擎及所用的关键词等信息。
短信群发
提供集团短信群发、日程提醒、邮件提醒、短信发送、信息订制、信息查询等应用服务。与客户建立更直接、敏捷的沟通，大大减低内部通信费用和客户管理成本。
流量统计
客户通内置新一代的网站流量数据分析系统。 它帮助客户对整个网站的流量，访问途径，访问来源等方面做出一个全面的分析。它包括传统统计、搜索引擎、网络实名、高级统计几个大的部分。 并根据搜集的数据进行分类分析。
手机洽谈
让沟通无限延伸--用手机谈生意！走路聊、坐车聊、站着聊、躺着聊、爱怎么聊就怎么聊。
收 银 台
让您的客户可以直接使用银联卡和信用卡进行在线支付，无需跑银行排队等候，实时确认到帐情况，及时发货。
文件传输
提供双向的文件传送功能，客户和市场销售/客服人员之间可以互相传送文件，大大提高了工作效率。
快捷回复
将常用的对话内容和网站地址进行分类整理，轻松的对不同的访客快速应答。
对话管理
可随时查看网站的各种流量统计信息（客户来源、关键字、访问量、地区、IP、搜索引擎、时间等）。
访客阻止
针对恶意骚扰攻击网站客服的情况，系统提供了访客阻止功能，可以根据IP地址或访客ID对其进行阻止，从而确保后台客服人员免受打扰。
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